مرکز پشتیبانی مشتری Dh

آخرین محصولات

CRM چیست؟ همه چیز درباره سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتریان

CRM؛ یک سیستم یا یک نرم افزار؟ رویکرد اصلی در مدیریت ارتباط با مشتریان چیست؟ تعریف crm چیست و نرم افزار crm چیست، دو طیف از یک رویکرد مشتری مدار برای برقراری، حفظ و مدیریت تعامل موثر با مخاطبان یک کسب و کار هستند که با هدف ...

بازدهی شماره 1 خدمات مرکز تماس با کیفیت بهبود یافته هند

برای راه حل های استثنایی پشتیبانی مشتری به خدمات مرکز تماس ما در هند اعتماد کنید. قدرت عملیات بهینه شده را آزاد کنید، بهره وری و رضایت را افزایش دهید.

خدمات مشتریان (customer service ) چیست؟ + استراتژی ها (بررسی جامع)

تفاوت خدمات مشتریان با تجربه مشتریان . خدمات مشتریان و تجربه مشتریان دو مفهوم کلیدی در مدیریت ارتباط با مشتری هستند که اغلب به اشتباه به جای یکدیگر استفاده می شوند. در حالی که این دو مفهوم ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند ...

ارتباط با پشتیبانی

مرکز دانلود; محتوای آموزشی ارتباط با پشتیبانی. پشتیبانی: support@fanava پشتیبانی: 1538 داخلی 3. شبکه اجتماعی: support.fanava@

بهترین پشتیبانی از مشتریان ناراضی در مرکز تماس

3) اطمینان سازی کنید و با همدلی به او گوش بسپارید! یکی دیگر از مهم‌ترین کارهایی که در پشتیبانی از مشتریان ناراضی باید انجام دهید این است که به مشتری اطمینان دهید که به حرف‌های او گوش می‌دهید.

چگونه تیم پشتیبانی مشتری را توانمند سازیم؟ | کار و کسب

تأثیری که تیم پشتیبانی مشتری بر کسب و کار شما می‌گذارد بسیار زیاد است: با کمک به مشتریان، پشتیبانی مشتری تأثیر مستقیمی بر حفظ، درآمد و رشد کلی دارد.

ویژگی ها و وظایف کارشناس پشتیبانی موفق چیست؟ | داناپرداز

در این مقاله ابتدا مفهوم کارشناس پشتیبانی مشتری بیان شد و سپس مراحل مصاحبه و استخدام کارشناس پشتیبانی مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت به مهارتها، باید ها و نباید های وظایف کارشناس پشتیبانی ...

هزینه راه اندازی مرکز تماس مشتریان

راه اندازی یک مرکز تماس شخصی زمانی که کسب و کار شما نیاز به پشتیبانی مشتری در سطح بالایی دارد ایده خوبی است .اما با توضیحاتی که در این نوشتار گفته شد در می یابیم که شما باید زمان و هزینه زیادی ...

خدمات مشتری چیست، مهارت‌ها و اصول مهم در موفقیت خدمات مشتری در سال 2021

خدمات مشتری خوب چیست؟ خدمات مشتری خوب به مفهوم برآوردن انتظارات مشتری است. این انتظارات می‌تواند شامل پاسخ‌گویی و تعامل با مشتریان از طریق کانال‌های پیام‌رسان باشد یا سرمایه‌گذاری بر پایگاه دانش تا مشتریان بتوانند ...

11 شاخص کلیدی عملکرد مرکز تماس (KPI)

تجزیه و تحلیل kpi های مرکز تماس برای بررسی اثربخشی و کارایی یک مرکز تماس ضروری است. امروزه اکثر مدیران و سرپرستان مرکز می دانند که به تجزیه و تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد های مرکز تماس نیاز دارند، اما اغلب نمی دانند که کدام ...

نکاتی برای بهبود سرویس پشتیبانی مشتری (بخش اول)

مرکز تماس همکال می‌تواند روند پشتیبانی از مشتریان شما را انجام دهد و به بهبود سرویس پشتیبانی مشتری کمک کند. این خدمت با کارکنانی آموزش دیده در مرکز تماس و کیفیت عالی برای شما انجام می‌شود.

15 شاخص مهم مرکز تماس ورودی( KPI مرکز تماس پشتیبانی)

مرکز تماس های ورودی یا همان مرکز تماس های پشتیبانی باتوجه به اینکه به طور مستقیم تماس ها را از مشتری دریافت کرده و با ان ها ارتباط مستقیم دارند به عنوان رابط بین مشتری و شرکت در نظر گرفته می شوند به همین دلیل لازم است تا ...

پشتیبانی ایران خودرو + شماره تماس شبانه روزی | مشورت

شماره تلفن شبانه روزی ایران خودرو چند است؟ مشتریان گرامی ایران خودرو می توانند از طریق تماس با شماره 096440، با کارشناسان مرکز تلفنی ایران خودرو ارتباط برقرار کرده و در تمامی روزهای هفته به صورت بیست و چهار ساعته ...

پشتیبانی ۲۴ ساعته در مرکز امداد مشتریان سپهر بانک صادرات ایران

کارشناسان بانک صادرات ایران با پاسخگویی به بیش از ٤٣٧ هزار تماس تلفنی در ١٠ ماه ابتدای سال ٩٦ در مرکز امداد مشتریان (صدای سپهر)، به صورت ٢٤ ساعته و بدون تعطیلی، پشتیبان مشتریان بانک بوده اند.

پشتیبان مشتریان کیست؟ بررسی موقعیت‌های شغلی حوزه ارتباط با مشتری | جاب ویژن

کارشناس موفقیت مشتریان کیست؟ کارشناس موفقیت مشتری یا Customer Success Manager‌ چیست؟ کارشناس CSM، یکی از شاخه‌های فرصت شغلی پشتیبان مشتریان است که نقش کلیدی را در بیشینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری (LTV مخفف عبارت Customer's Lifetime Value) بازی ...

دفتر اصلی شرکت

دارنده پروانه شبکه و خدمات ارتباطی (UNSP) به شماره ۱۳-۱۳۰-۱۰۰ از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات - سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی. ورود مشترکین ثبت نام پوشش شبکه 4G. به اطلاعات بیشتری نیاز ...

پشتیبانی در مراکز تماس

برون سپاری پشتیبانی به مرکز خدمات پشتیبانی در صورت لزوم به مشتریان شما این امکان را می دهند که در لحظه بروز هر مشکلی با شما تماس بگیرند.

بهبود رضایت مشتری و ایجاد ارزش افزوده با هوش مصنوعی در مرکز تماس

هوش مصنوعی در مرکز تماس چگونه بر خدمات مشتری تأثیر می‌گذارد؟ در محیط رقابتی کسب و کار امروز، تجربه مشتری در حال تبدیل شدن به یک تمایز کلیدی برای سازمان‌ها است. آنها به خوبی می‌دانند که حفظ مشتری فعلی مقرون‌ به‌ صرفه ...

شرح وظایف کارشناس ارتباط با مشتری + درآمد مشاغل حوزه ارتباط با مشتری

• کارشناس مرکز تماس (Call Center Agent): کارشناسان کال سنتر از طریق تماس تلفنی یا ایمیل به مشتریان پاسخ می‌دهند و نقش مهمی در حل مشکلاتشان ایفا می‌کنند. ... • مشارکت در بهبود فرایندهای پشتیبانی مشتری

مرکز پشتیبانی پارمیس

مرکز پشتیبانی پارمیس نرم افزار حسابداری ، نیاز روزمره همه کسب وکار ها اعطای نمایندگی در سراسر کشور ارتباط با پشتیبانی تمدید پشتیبانی روش های پشتیبانی پشتیبانی تلفنی این مرکز با بهره گیری از پیشرفته ترین مراکز تلفنی ...

"Cloud Contact Center" مقیاس پذیر در سطح جهانی | #خدمات مشتری

مرکز تماس ابری که به عنوان مرکز تماس به عنوان سرویس (CCaaS) نیز شناخته می‌شود، یک راه‌حل مبتنی بر نرم‌افزار است که امکان مدیریت تعاملات مشتری را از طریق اینترنت فراهم می‌کند.

افزایش پشتیبانی مشتری با ادغام مرکز تماس

ادغام مرکز تماس مهم است زیرا می تواند به کسب و کارها کمک کند تا پشتیبانی مشتری خود را بهبود بخشند، گردش کار خود را ساده کنند و به نتایج بهتری دست یابند.

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ استراتژی ها و راهکارها

هماهنگی فروش و بازاریابی. ۴ ویژگی‌ یک نرم افزار مدیریت مشتری حرفه‌ای، راحت و کارا. بهبود خدمات به مشتری. حفظ مشتریان. افزایش فروش. شفافیت در تقسیم وظایف. مهم‌ترین نکاتی که باید در ارتباط با ...

اتوماسیون خدمات مشتری _ تعریف+مزایا+7 راهبرد برتر

اگر با افزایش تقاضای مشتری، حجم کار افزایش و درخواست‌های پشتیبانی مشتری، از ظرفیت کسب‌وکار شما فراتر رفته، اشکالی ندارد؛ اتوماسیون خدمات مشتری می‌تواند پاسخ‌گوی نگرانی شما باشد. در حقیقت، با اتوماسیون امور مشتریان ...

kpiهای پشتیبانی مشتری و نحوه استفاده از آنها

اهمیت معیارهای پشتیبانی امور مشتریان اهمیت معیارهای پشتیبانی امور مشتریان. با استفاده از معیارهای عملکرد پشتیبانی مشتری، سازمان‌ها می‌توانند عملکرد خود را در زمینه پشتیبانی مشتری اندازه‌گیری کنند.

مرکز تماس چیست؟ معرفی کامل کال سنتر و اهمیت آن

مرکز تماس (کال سنتر) چیست؟ کال سنتر (مرکز تماس) یک بخش اختصاصی در یک سازمان یا ارائه‌دهنده خدمات است که تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را کنترل می‌کند. این بخش به‌عنوان یک کانال ارتباطی اولیه میان مشتریان و کسب‌وکارها ...

خدمات مشتریان چیست؛ به چه منظور ایجاد شده + انواع و مثال

بنابراین، کمک به مشتری در کانال پشتیبانی دلخواهشان یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد یک تجربه عالی از خدمات مشتری است. ... شاهد افزایش 46 درصدی در سلف سرویس و 40 درصد افزایش در بازدیدهای مرکز کمک ...

یافتن مرکز پشتیبانی سامسونگ | پشتیبانی Samsung ایران

مراکز پشتیبانی سامسونگ در اطراف ايران می توانند به شما در هر چیزی کمک کنند، از یک صفحه کراک شده تا انتقال اطلاعات. از نزدیکترین مرکز پشتیبانی سامسونگ خود بازدید کنید و یا با شماره 02142132 تماس ...

پشتیبانی ۲۴ ساعته در مرکز امداد مشتریان صدای سپهر بانک صادرات ایران

کارشناسان بانک صادرات ایران با پاسخگویی به بیش از ٤٣٧ هزار تماس تلفنی در ١٠ ماه ابتدای سال ٩٦ در مرکز امداد مشتریان (صدای سپهر)، به صورت ٢٤ ساعته و بدون تعطیلی، پشتیبانی کاملی از استفاده کنندگان خدمات متنوع بانک صادرات ...

خدمات مشتری : تعریف، اهمیت، مزایا و نکات و 15 مهارت خدمات مشتری

چه حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل، جلسه چت یا حتی تعامل با رسانه‌های اجتماعی – متخصصان پشتیبانی مشتری برای پاسخ دادن به سؤالات و ایجاد اسناد مفید برای نوعی کمک خدماتی در آنجا هستند. شرکت ها می ...

محصول